Hive Agent

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אפריל 2026

GDPR Compliant

1. מבוא

Hive Agent ("אנחנו", "שלנו", "השירות") מופעל על ידי Hive Factory. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך כשאתה משתמש בשירות שלנו בכתובת hiveagent.co.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק ישירות:

• שם, כתובת אימייל ותמונת פרופיל (בעת הרשמה או כניסה דרך Google)
• מידע עסקי שאתה מזין בתהליך ה-onboarding (שם עסק, תיאור, קהל יעד)
• תוכן שיחות עם הסוכן
• קבצים שאתה מעלה

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• זמני כניסה ופעילות
• נתוני שימוש אגרגטיביים (מספר הודעות, משימות)

מידע מחיבור שירותי צד שלישי (Plugins):

• כאשר אתה מחבר שירותים כמו Gmail, Google Calendar או Google Sheets, אנו מקבלים refresh token שמאפשר לסוכן לבצע פעולות בשמך
• אנו לא שומרים את הסיסמה שלך — רק token מוגבל להרשאות שאישרת
• אנו ניגשים רק לנתונים הנדרשים לביצוע הפעולה שביקשת (למשל: שליחת מייל, יצירת אירוע ביומן)
• אנו לא קוראים, סורקים או מאחסנים את כל תכולת הדוא"ל, היומן או הגיליונות שלך

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• הפעלת השירות — שיחות AI, משימות, אוטומציות
• שיפור השירות — למידה מצטברת על העדפותיך (זיכרון הסוכן)
• אבטחה — זיהוי גישה לא מורשית
• תקשורת — עדכונים על השירות (אם הסכמת)

אנו לא מוכרים ולא משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים למטרות פרסום.

4. אבטחת מידע

• הצפנה — tokens ו-credentials מוצפנים ב-AES-256-GCM
• בידוד — כל לקוח מבודד ברמת ה-DB וה-sandbox
• העברת נתונים — כל התקשורת מוצפנת ב-HTTPS/TLS
• הרשאות — מערכת roles (admin/client) עם JWT authentication
• שרת — מתארח על שרת ייעודי עם firewall ו-rate limiting

5. שירותי צד שלישי (Google API)

השימוש שלנו במידע שמתקבל מ-Google APIs עומד ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות Limited Use.

בפרט:

• אנו משתמשים ב-Google user data רק למטרות שהמשתמש אישר במפורש
• אנו לא מעבירים Google user data לצדדים שלישיים, אלא אם נדרש לספק את השירות, בהסכמת המשתמש, או לצרכים משפטיים
• אנו לא משתמשים ב-Google user data לפרסום
• אנו מאפשרים למשתמש לנתק גישה בכל עת

6. שמירת מידע

• נתוני חשבון — נשמרים כל עוד החשבון פעיל
• שיחות — נשמרות למטרת זיכרון הסוכן ושיפור השירות
• Tokens של שירותים מחוברים — נשמרים עד שתנתק את השירות
• בעת מחיקת חשבון — כל המידע נמחק תוך 30 יום

7. הזכויות שלך

יש לך זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליך
• לתקן מידע שגוי
• למחוק את החשבון ואת כל המידע
• לנתק שירותים מחוברים בכל עת (מהדשבורד או מהגדרות Google)
• לייצא את המידע שלך

לכל בקשה — צור קשר: [email protected]

8. Cookies

אנו משתמשים רק ב-cookies הכרחיים לתפקוד השירות (JWT authentication). אין cookies של פרסום או מעקב.

9. שינויים במדיניות

נודיע על שינויים מהותיים דרך הדשבורד או באימייל. שימוש מתמשך לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות:

• אימייל: [email protected]
• אתר: hiveagent.co